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こんなことが書いてあると助かります。

動作不安定の場合の例

　●Windowsの種類（Windows98？Windows2000？WindowsXP？など）　

　●パソコンのメーカー名（NEC？富士通？SONY？など）

　●パソコンの型番（多くのパソコンは本体正面に記載があります。FMV/E600等）

　●接続されている機器類（プリンタやスキャナなど、本体に接続されている機器の情報）

　●具体的な症状
　（動作が遅い、起動しない、インターネットにつなぐと変なページが表示される等）

　●思い当たること（ソフトを入れたら不安定に、○日前から不安定に、等）

          

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